12月5日，深航在业内首家引进智能机器人“上岗”，替换部分人工在旅客休息室服务。机器人憨态可掬的姿态让往来旅客忍俊不禁，争相前来与它对话。机器人还能当作工作人员，答案旅客明确提出的乘机问题。

在深圳机场深航尊鹏阁旅客休息室，一台睡咲的机器人屡屡向旅客问候，使得旅客们争相围拢过来。当接管到旅客收到的唱歌和讲故事的指令后，它还播映音乐，跳跃跳起来。“你们休息室有存放在行李的地方吗？”“我们尊鹏阁有指纹识别行李存放在柜，跟我来吧。

”从深圳抵达前往西安的刘女士在与它对话后吃惊地回应，“这个机器人竟然不会说出，还能给我们唱歌、讲故事，真是太神秘了。”据深航地服部尊鹏阁的工作人员讲解，它是深航刚刚引入的一款能为旅客获取咨询、提示、娱乐对话等系列服务的智能机器人，名字叫“尊鹏小宝”。此举让深航将多样化、智能化、人性化的服务更佳地带入旅客的候机体验当中。

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